“Interactief, leerrijk, overzichtelijk en rekening houdend met cursisten” – Ineke Beckers, diensthoofd burgerzaken, gemeente Kapellen
Elke dag hebben we contact met anderen. We hopen dan op een vlotte communicatie, maar toch verloopt dit niet altijd zoals we willen. Soms interpreteren mensen ons anders dan verwacht. Vaak door onze woorden, maar meestal door onze lichaamstaal. En dat is niet toevallig, want ons non-verbaal gedrag is een heel belangrijk onderdeel van onze communicatie. Daarom is het belangrijk om dit te leren kennen … en gebruiken. Tijdens deze opleiding krijg je technieken aangeleerd die je helpen om je lichaamstaal te verbeteren. Bovendien leer je wat je gesprekspartners en collega’s bedoelen en welke signalen je zelf - soms onbewust - uitstuurt.
INHOUD
- theoretische achtergrond over non-verbale communicatie
- praktijkoefeningen om emoties bij ‘de andere’ tijdens een gesprek te herkennen
- persoonlijke coaching op je eigen lichaamstaal
- inzicht in interactie: welke (onbewuste) motieven drijven en motiveren mensen
DOELGROEP
medewerkers en leidinggevenden
LEERDOELSTELLINGEN
Na deze opleiding ken je:
- de belangrijkste signalen van non-verbale communicatie
- modellen om patronen in non-verbale communicatie te herkennen
Na deze opleiding kun je:
- lichaamstaal herkennen en in een context plaatsen
- je eigen lichaamstaal verbeteren en bijsturen waar nodig
