Je hoopt dat het je niet overkomt, maar toch gebeurt het: een zwaar geval van agressie op de werkvloer, het plotse verlies van een dierbare collega, een burger die in elkaar stuikt bij het loket, een aanval op je dienst via sociale media … Hoe ga je als organisatie om met een traumatische ervaring op de werkvloer? Hoe ondersteun je je medewerkers het best? Welke stappen moet je nemen? Wanneer informeer je collega’s?
Tijdens deze opleiding krijg je een antwoord op al deze vragen. Met een effectief traumabeleid verklein je de kans dat trauma een blijvende impact heeft op jouw medewerker(s) en organisatie.
INHOUD
- wat is trauma en de impact ervan op de werkvloer
- identificeren van trauma
- hulp bieden aan medewerkers die trauma meemaakten
- voorwaarden voor een goed traumabeleid – preventie en reactie, ook als omstaander
- traumabeleid: stappenplan
DOELGROEP
HR medewerkers, beleidsmedewerkers
LEERDOELSTELLINGEN
Na deze opleiding ken je:
- belangrijkste aspecten van trauma
- do’s en don’ts bij trauma op de werkvloer
- de noodzakelijke elementen voor een goed traumabeleid
Na deze opleiding kun je:
- een traumabeleid uitwerken binnen jouw organisatie
- de kans op blijvende impact van trauma op de werkvloer minimaliseren
