“Interessante opleiding, vol tips en tricks om in bepaalde situaties te reageren.” – Dieter Saliën, leidinggevende groendienst, lokaal bestuur Heist-op-den-Berg
Wil jij graag weten hoe je door middel van efficiënte communicatie je gesprekspartners helemaal meekrijgt in jouw verhaal? Wil je weten hoe je hen op een subtiele manier kan overtuigen en zelfs gemotiveerd maken voor jouw boodschap? Dan is deze opleiding iets voor jou. In deze opleiding maak je komaf met je waardeoordelen en interpretaties. Je leert actief luisteren met aandacht voor de identiteit van je gesprekspartner. Zo haal je telkens het maximale uit je gesprekken.
INHOUD
- verschillende menstypes
- welke beïnvloedingswapens kan ik gebruiken?
- verbale en non-verbale communicatie
- omgaan met bezwaren
- jezelf overtuigen
- SMART(i) doelen
- van problemen benoemen naar oplossingen zoeken
LEERDOELSTELLINGEN
Na deze opleiding ken je:
- valkuilen bij het luisteren
- de kracht van empathie in een gesprek
- de techniek van actief luisteren
- je (communicatieve) talenten
- de impact van jouw non-verbale communicatie
- de verschillende persoonlijkheidstypes
- de SMART(i) doelen
Na deze opleiding kan je:
- authentiek en met resultaat communiceren
- miscommunicatie voorkomen en bijsturen
- op een creatieve manier je invloed vergroten
- meerdere communicatiestijlen gebruiken
- omgaan met bezwaren
